Интервью с генеральным директором компании «Московские окна» Лукьянчиковым Романом

Что нужно знать об окнах «Гжель»

«Московские окна» 24 года назад сделали первое пластиковое окно в России. За годы работы, получая обратную связь от клиентов, мы сформировали образ своего продукта, который необходим нашему покупателю. Это должно быть простое, качественное и доступное по цене окно. Так появились окна «Гжель».

1. В чем отличие окон «Гжель» от «Рехау», «Веки», «Кбе»?

Когда произносят словосочетание «окна рехау» — вспоминаю Леонида Филатова:

«Исхитрись-ка мне добыть то, чего не может быть.
Запиши себе названье, чтобы в спешке не забыть!»

Данные компании не производят ни стекло, ни армирование, ни фурнитуру. Ни один из этих заводов никогда не произвел на свет и не установил ни одного окна!

Их не существовало и не существует в природе! Это огромный обман, который стал возможен лишь благодаря рекламе. «Века», «Кве», «Рехау» — это пластмассовые палки, именуемыми профилем, которые с одинаковым успехом можно применять в производстве окон, а можно использовать в палисаднике для подвязывания саженцев. С похожим успехом можно рекламировать окна «Гардиан», окна «Мако» и окна «Череповецкий металлургический завод».

Потребителю нужны ОКНА, а не профиль, являющийся лишь сырьем.

«Гжель» — это ОКНА, состоящие из стекла, металла, резины и пвх. Окна «Гжель» — совокупность опыта и знаний компании Московских окон, помноженных на самые передовые и современные технологии в оконостроении.

2. Почему окна называются «Гжель»?

Так получилось, что первый заказ на комплектующие для для наших окон мы разместили в городе Гжель, где расположен известный немецкий завод «Рехау». Отсюда и появилось название окон «Гжель». Сегодня наши окна комплектуются с разных предприятий как в России, так и за ее пределами. Обязательным нашим условием при этом является обеспечение технических и логистических требований и жестких условий по качеству производимого материала.

3. Есть ли отличия окон «Гжель» от других окон?

От хороших окон премиум класса окна «Гжель» ничем не отличаются. Они выпускаются в 60 и 70 глубине коробки и выбираются в зависимости от требований заказчика и условий эксплуатации. Окна могут быть не только белыми, но и цветными и комплектоваться всеми видами стекла и стеклопакетов, имеющихся в ассортименте компании. На пакеты так же предоставляется пожизненная гарантия.

Небольшая особенность, выделяющая их на фоне остальных окон, все таки есть. Это наличие подшипников качения в точках запора, делающую работу створок мягкой, бесшумной и увеличивающих срок службы окна. Сегодня этим никто не может похвалиться, так как в погоне за удешевлением продукта эта опция осталась в прошлом. Все остальные окна, которые представлены рынком, имеют запорную фурнитуру прямого механического трения: металл по металлу!

Визуально окна «Гжель» отличаются фирменной защитной пленкой с синим арнаментом и надписью «Гжель» и фирменной фурнитурой с одноименной отпрессованной надписью и логотипом «Московские окна».

4. Почему окна «Гжель» дешевле всех, имея лучшее качество?

Как бы не звучало иронично, но нам не выгодно делать некачественные окна. Большая часть затрат кроется не в стоимости изделия, а в последующем гарантийном обслуживании.

В день мы остекляем порядка 200 объектов. В год — около 60000. И если мы допустим низкое качество или брак, то справиться с такими объемами рекламационных выездов сможет только армия сервисных мастеров с отвертками. Вывод простой и понятный: делать такие окна, которые устанавливаются раз и навсегда, и не требуют последующей заботы. Именно это условие и было определяющим при создании окон «Гжель».

Кроме этого на цену влияют внутренние процессы компании. За счет лучшей в отрасле автоматизации производственных и сервисных процессов, мы можем позволить себе продавать качественные окна дешевле всех!